Возвраты

Черновик. Окончательную редакцию утверждает юрист.

Купленные единицы не сгорают. Неиспользованный купленный остаток возвращается по заявлению.
Если картинку к главе создать не удалось, единицы за главу не списываются — возврат не нужен.
Брак картинки — кнопка «Пожаловаться»: при подтверждении вернём единицы за главу.

Оплата на сайте (ЮKassa)

Нетронутый пакет в течение 14 дней — кнопка «Вернуть» на странице баланса: полный возврат на карту (или тем способом, которым платили).
Неиспользованный остаток — форма «Вернуть неиспользованный остаток» на странице баланса. Для чека возврата нужен email: вы вводите его в форме, мы передаём его в ЮKassa и не сохраняем.
Срок зачисления — как правило до 10 рабочих дней, зависит от банка.

Бесплатные главы (промо) денежной стоимости не имеют и обмену на деньги не подлежат; если бесплатную главу не удалось создать или запуск отменён, она возвращается в квоту аккаунта.

Вопросы — support@красивоедз.рф.

Редакция: 2026-10-draft